问答Susan Zhao 赵艳菊女士
（M=《都会METROPOLITAN》、 Z= Susan Zhao 赵艳菊女士）
M：您目前作为深圳中洲万豪酒店人力资源总监，同时也兼任万豪深圳、东莞及中山区域的联合人力资源总监，可否与我们分享一下是什么契机让您进入到人力资源部门，并且坚定地深耕于酒店业？
Z：我的酒店之旅于2004年开启，当时我在房务部前厅部工作。2006年机缘巧合，彻底改变了我的职业轨迹。那时，我在做总经理秘书，当时的人力资源经理准备去一家筹备酒店，并向我抛出橄榄枝，后来便带我进入了人力资源领域。在酒店业从业20年，能让我一直坚持至今的，我觉得是相信“热爱的力量”。因为热爱，所以执着；因为热爱，让我一直抱有好奇心。每天能有机会和形形色色的人打交道，从不同的人身上学到不同的东西；因为热爱，让我遇到了人生中很多好朋友，当我遇到困难或需要帮助的时候，他们都向我伸出援手；当别人需要帮助的时候，我也能尽力为之，这一切让我非常有归属感和成就感。
M：您最引以为豪的一项成就是什么？背后付出了哪些努力？
Z：我常提醒自己，要跳出舒适圈，提升和深耕自己，拥有“破圈”的能力，不断激励自己接受新事物以及掌握新技能。因此，我选择了继续深造学业，收获新知。
面对深造专业的选择，我也努力“破圈”，打破“酒店领域”舒适区，学习心神向往的“管理心理学”新领域。当时在选择专业的时候，内心纠结与挣扎不断，一个是自己熟悉的酒店管理领域，另一个是内心一直向往的心理学。最终，心里那股探索与求知的小火苗燃烧起来了，我决定要“破圈”，毅然决然的选择就读香港大学管理心理学。
所有光芒的背后一定藏着汗水，可能在别人欢乐聚餐的时候，我坐在课堂的教室里埋头苦学；可能在别人开心度假的时候，我正在专注地写专案。直到现在，我觉得这一切都是值得的，因为拥有学习的“自驱力”，做一个“终生学习者”，走少数人走的路，这也是人生价值所在。
M：面对竞争激烈的酒店人才市场，贵酒店的人才计划是否有针对的面对深圳市场？您觉得深圳中洲万豪酒店的优势是哪些？
Z：万豪国际集团2023年推出全新人才品牌“Be” ，该品牌以吸引并保留人才为目标，致力于帮助员工实现职业发展规划，并进一步践行万豪国际对实现企业包容性文化的承诺，从而为员工职业与个人发展提供新机遇。
今年是深圳中洲万豪酒店开业的第九个年，这里拥有浓厚的万豪文化并始终秉承万豪“以人为本”的核心价值观。深圳中洲万豪酒店可以堪称是人才的培养基地，我们有系统的人才培养方案，为集团输送了众多优秀人才。我们也欢迎更多热爱酒店业的朋友加入，开启职业之旅。
M：职业生涯中，您有没有遇到一些艰难的决策时刻？
Z：我们每天都在做选择，艰难的决策也时常会有。例如老板说今年经营业绩不佳，员工工资不能调整，你如何将这个消息分享给员工？例如公司架构调整，面临人员缩减，你又应如何面对？这些艰难的决策时刻在人生中不可避免，也无法逃避，与其以负面心态对待，不如积极地思考解决办法。经历过一次次的艰难时刻，会成长地更快，我们要勇于尝试，保持积极开放心态，从问题的本质出发，从自己的内心出发。
M：关于职业选择，您想给现在刚毕业的年轻人什么建议？
Z：如果毕业之后马上能找到自己心仪的工作，那是非常幸运的。但理想很丰满，现实很骨感，刚毕业的年轻人大部分人还处在迷茫期。我经常看到很多毕业生因为工作地点而换工作，因为男女朋友不在一起而换工作，因为父母的要求而换工作，因为公司氛围不好而换工作……
面临职业选择时，我们需要思考几个问题：一、我将来打算在哪里发展；二、我的人脉圈和交际圈在哪里，我的资源在哪里；三、我将来要和谁在一起生活，例如朋友、家人；四、清楚自己要从事什么样的工作。需要认真思考和深入了解自己的兴趣、优势和职业目标，投入时间去探索真正热爱的领域。另外，在没有找到真正自己感兴趣的工作前，努力把当下的本职工作做好，因为有了面包再谈理想，才会更有底气。
关于深圳中洲万豪酒店
深圳中洲万豪酒店位于南山区繁华的中央商务区，坐拥深圳湾高空景致及城市旖旎景观。酒店地理位置优越，交通便捷，毗邻海岸城购物中心，数步之遥便可到达深圳保利剧院。距深圳湾口岸约2.4公里，往来香港快捷便利；距蛇口码头约5.8公里，与澳门隔海相望；距深圳宝安国际机场24公里和深圳北站约20公里。店内随处可见富有岭南特色文化元素的艺术品，在别致、现代、自然的风格下，被誉为美术馆酒店。酒店设有340间舒适客房，会议场地和宴会空间总面积达2,000平方米，其中大宴会厅及多功能厅可灵活分隔或合并使用，满足各类活动需求。店内卓越的餐饮团队，提供各类餐饮服务，无论日常用餐或宴请活动，中西式厨房皆可按需呈现极具创造力且激发灵感的美食，致力于为商旅宾客提供一段非凡精彩的旅程。
TIPS
深圳中洲万豪酒店
地址：深圳市南山区海德一道88号
电话：（86）0755 - 8436 8666
